Ya.com, suda de todo (1ª parte)

últimamente no actualizo el blog debido a que los majetes de ya.com se pasan rascándose los bowlings esta última semana, la cual no tengo sincronismo en el router… a lo que el lunes les llame para que me arreglaran la avería y tras estúpidos procedimientos típicos como resetear el router o hacerte quitar todos los microfiltros y decirles que es problema de ellos que aqui no se ha tocado nada, me pasaron con un técnico de línea… que no supo nada mas que decirme que en 48 horas se arreglaría la incidencia.

Después de 2 días y medio vuelvo a llamar debido a la ausencia de sincronismo en mi router, llamando al numero gratuito que te dan al tener una avería… y me dice un cutrecontestador que no puedo llamar a ese numero. Entonces llamo al de pago y me dice que la incidencia ya esta cerrada… ¿Como?, le comento que aquí no hay sincronismo ni ostias… ni siquiera el sms que tienen que mandarte para decir que la incidencia esta solventada y cerrada… a lo que me indican que si que hubo conexión y por eso esta cerrada (un mojón!).

Tras volver a los procedimientos inútiles de reseteo del router y reconfiguración lo mismo, me vuelven a pasar con un técnico de linea que me comenta que a las 48h se pasara un técnico de ya.com por la central de Telefornica para comprobar el puente y la línea más luego el tiempo que se tarde en reparar la avería.

Ayer a la noche ya paso otros 2 días y medio y me dispuse a llamar para ver si habían hecho algo, y después de tenerme al teléfono 20 mín esperando me atienden la puta llamada y me dicen que telefónica aun no les ha dado hora para pasarse por la central, a lo que le transmito mi estado de indignación por decirme el otro día que en 48 horas se pasaría por la central… y con el rollo llevan ya así una semana!
Al menos podrían mandarme un router 3Com nuevo por si es culpa de este ya que la segunda vez que llame me preguntaron si tenia otro router para probar que no sea problema.

Lo único que hacen es echar las culpas a telefónica de su ineptitud… menuda mierda, para colmo cuando llamas me sueltan el rollo de cutrecontestador de que soy un cliente privilegiado y que tengo a la disposición un grupo de técnicos especializados (en rascarse la barriga).

Para colmo luego mandaran un CD con músicas cutres pidiendo perdón. Menos idioteces y más reparar la conexión.